MyStableOS-informatie
Privacybeleid
Hoe gegevens worden gebruikt op de website, in de professionele app en in het MyStableOS-ruitersportaal.
Bijgewerkt Versie 1.1 · Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026
1. Wie verwerkt uw gegevens?
MyStableOS is verantwoordelijk voor account, beveiliging, werking, SaaS-abonnement, support en wettelijke verplichtingen. De dienst wordt aangeboden aan stallen buiten Frankrijk; een ouder die in Frankrijk woont, kan het portaal van een geschikte stal gebruiken. De stal bepaalt doorgaans de doeleinden van gegevens over personeel, ruiters, vertegenwoordigers, paarden, planning, zorg en verkoop; MyStableOS levert daarvoor het platform. Privacycontact: support@mystableos.com.
2. Categorieën en bronnen
Afhankelijk van gebruik: account, identiteit, taal, rol, team, beschikbaarheid, ruiters en vertegenwoordigers, geboortedatum, niveau, boekingen, aanwezigheid, facultatieve gezondheidsnotities, paarden en zorg, taken, berichten, aankondigingen, facturen, betalingen, uitgaven, documenten, foto’s, exports, voorkeuren, pushtokens, IP-adres, toestel, beveiligingslogs en support. Gegevens komen van u, de stal, een vertegenwoordiger, bevoegde gebruikers en authenticatie- of betalingsproviders.
3. Doeleinden en rechtsgronden
Gegevens dienen om contract en gevraagde stromen uit te voeren, toestellen te synchroniseren, rollen te beheren, de dienst te beveiligen, betalingen te verwerken, gekozen meldingen te sturen, support te bieden en de wet na te leven. De rechtsgrond is naargelang het geval contract, gerechtvaardigd belang voor beveiliging en continuïteit, wettelijke verplichting, toestemming — onder meer voor facultatieve gezondheidsgegevens — of instructies van de stal op haar gekozen grond.
4. Minderjarigen en gezondheidsgegevens
Een portaalaccount behoort toe aan een volwassen ruiter of aan de wettelijke vertegenwoordiger van de minderjarige, die zijn bevoegdheid bevestigt. Gezondheidsnotities zijn facultatief en gevoelig en moeten beperkt blijven tot veilige deelname. De verwerking steunt op de uitdrukkelijke instemming in de stroom en op de verantwoordelijkheden van de stal.
5. Ontvangers
Toegang is beperkt tot bevoegde stalgebruikers volgens hun rol, gekoppelde ruiters of vertegenwoordigers, bevoegde MyStableOS-medewerkers voor werking, beveiliging en support, adviseurs of autoriteiten indien vereist, en noodzakelijke providers. Een verzoek over bedrijfsgegevens kan naar de verantwoordelijke stal worden doorgestuurd.
6. Technische providers
Belangrijkste providers zijn Supabase (gegevens, authenticatie, opslag en serverfuncties), PowerSync/JourneyApps (offlinesynchronisatie), Stripe (abonnementen en Connect-betalingen als directe charges voor de stal), Vercel (website en Vercel Web Analytics), Resend (transactionele e-mail), Google/Firebase (push) en Google of Apple wanneer hun login wordt gekozen. Zij ontvangen alleen wat voor hun dienst nodig is, onder hun eigen wettelijke verplichtingen.
7. Internationale doorgiften
Sommige providers of subverwerkers kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Afhankelijk van de dienst steunen waarborgen op een adequaatheidsbesluit, een erkend kader of standaardcontractbepalingen en aanvullende maatregelen. U kunt details bij het privacycontact vragen.
8. Toestelopslag en cookies
De app kan een gesynchroniseerde lokale databank, sessie, taal, beveiligingsinstellingen en tijdelijke hervatting bewaren. Veilige platformopslag wordt gebruikt waar beschikbaar. De publieke site gebruikt geen gerichte reclame of marketingprofilering. Zij gebruikt Vercel Web Analytics, zonder cookies, voor geaggregeerde en geanonimiseerde paginastatistieken; de tool kan URL, verwijzer, benaderde locatie, besturingssysteem, browser, apparaattype en tijdstip verwerken. MyStableOS stuurt geen accountidentificatoren of aangepaste bedrijfsgebeurtenissen naar deze tool. Webopslag buiten deze tool dient alleen voor authenticatie, beveiliging, taal of een gevraagde handeling.
9. Bewaartermijnen
Accountgegevens blijven tijdens gebruik en worden daarna verwijderd of geanonimiseerd, behoudens wettelijke uitzonderingen. Bedrijfsgegevens volgen de relatie en verplichtingen van de stal. Financiële stukken kunnen de wettelijke termijn worden bewaard, waaronder tien jaar in België waar van toepassing. Een persoonlijke export blijft 15 minuten beschikbaar, een stalexport 2 uur en een financiële export 30 dagen. Tijdelijke links vervallen automatisch; bepaalde fout- of beveiligingslogs kunnen tot 180 dagen blijven. Back-ups volgen de rotatie van providers.
10. Beveiliging
MyStableOS gebruikt rol- en stalcontroles, geauthenticeerde sessies, versleuteld transport, privéopslag, tijdelijke downloadlinks, herauthenticatie voor gevoelige acties en servercontroles voor betalingen en bedrijfswijzigingen. Geen systeem is risicoloos; meld vermoedelijke ongeoorloofde toegang onmiddellijk via support@mystableos.com.
11. Uw rechten
Naargelang de verwerking kunt u inzage, kopie, correctie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar, intrekking van toestemming en bescherming tegen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolg vragen. De app biedt export en verwijdering na herauthenticatie. U kunt ook support contacteren; redelijk bewijs van identiteit of bevoegdheid kan worden gevraagd. Antwoord volgt normaal binnen één maand volgens de AVG.
12. Betalingen
Stripe verzamelt volledige kaartgegevens in zijn interfaces. MyStableOS ontvangt alleen identificatoren, bedragen, statussen en technische informatie voor creatie, afstemming, terugbetaling en betalingsbewijs. Bij een Connect-direct charge is de stal de verkoper en verwerken de stal en Stripe transactie-, terugbetalings- en chargebackgegevens. MyStableOS bereidt technisch het dossier voor de stal voor en behandelt het commerciële geschil niet.
13. Reclame en automatische beslissingen
MyStableOS verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens aan adverteerders en maakt geen reclameprofielen. De dienst neemt geen beslissing met rechtsgevolg uitsluitend via een algoritme. Automatische regels kunnen capaciteit, termijnen, toegangsrechten of beveiligingscontroles toepassen die de stal bepaalt of de dienst vereist.
14. Updates en klachten
Een belangrijke wijziging van dit beleid wordt passend aangekondigd. Voor uw rechten: support@mystableos.com. U kunt ook klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, via gegevensbeschermingsautoriteit.be, of bij de bevoegde autoriteit waar u woont of werkt.