MyStableOS-informatie
Algemene gebruiks- en abonnementsvoorwaarden
De regels voor de website, professionele app en het MyStableOS-ruitersportaal.
Bijgewerkt Versie 1.1 · Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026
1. Toepassing en aanvaarding
Deze voorwaarden gelden voor klantstallen buiten Frankrijk, hun vertegenwoordigers en bevoegde leden, ruiters en wettelijke vertegenwoordigers. Een ouder die in Frankrijk woont, kan het portaal van een in aanmerking komende klantstal gebruiken: de beperking betreft de klantstal, niet de woonplaats van de ouder. U aanvaardt deze voorwaarden wanneer u een account aanmaakt, een uitnodiging aanvaardt, een abonnement neemt of de dienst gebruikt nadat u werd geïnformeerd. Een aanvaarde bestelling, factuur, verwerkersovereenkomst of bijzondere voorwaarde vult het contract aan.
2. Accounts, bevoegdheid en rollen
Informatie moet correct zijn en inloggegevens moeten worden beschermd. Een account is persoonlijk. Wie een stal beheert, bevestigt dat hij of zij die mag verbinden, kent passende rollen toe en verwijdert overbodige toegang. Een wettelijke vertegenwoordiger bevestigt bevoegd te zijn voor de minderjarige die aan het account is gekoppeld.
3. De dienst
Afhankelijk van formule en rechten biedt MyStableOS planning, personeel, taken, paarden, zorg, inschrijvingen, portaal, communicatie, facturen, betalingen, exports en beheersinzichten. Sommige functies vereisen een derde dienst, internet, een compatibel toestel of stalconfiguratie. Offline handelingen blijven bij synchronisatie onderworpen aan servercontrole.
4. Verantwoordelijkheden van de stal
De stal blijft verantwoordelijk voor haar activiteiten, rechtmatige en juiste gegevens, informatie aan betrokkenen, rollen, zorg- en boekingsregels, prijzen, belastingen, terugbetalingen en boekhoudkundige verplichtingen. Zij moet de nodige rechten hebben voor foto’s, documenten, berichten en gevoelige gegevens die zij toevoegt.
5. Minderjarigen en gezondheidsgegevens
Een minderjarige moet door zijn wettelijke vertegenwoordiger worden ingeschreven of gemachtigd. Gezondheidsinformatie is facultatief en gevoelig en moet beperkt blijven tot wat nuttig is voor veilige deelname, met toegang alleen voor bevoegde personen. MyStableOS verstrekt geen diagnose of medisch advies.
6. Toegestaan gebruik
U mag niet zonder toestemming gegevens van een ander of een andere stal openen, een rol, betaling of beveiligingsmaatregel omzeilen, de dienst verstoren, spam verzenden, onwettige inhoud publiceren of interface en gegevens buiten de voorziene exports massaal hergebruiken. Meld beveiligingsproblemen verantwoord via support@mystableos.com.
7. Uw inhoud
U behoudt uw rechten op toegevoegde gegevens, foto’s, documenten en berichten. U geeft MyStableOS het beperkte recht om ze te hosten, kopiëren, synchroniseren, omzetten en doorgeven om de dienst te leveren, beveiligen en ondersteunen. U bevestigt dat u over de vereiste rechten en toestemmingen beschikt.
8. MyStableOS-abonnementen
Formule, functies, prijs, valuta, belastingen, periode en bijzondere voorwaarden worden vóór bevestiging getoond. Er wordt geen gratis proefperiode aangeboden. Abonnementen zijn maandelijks of jaarlijks en worden automatisch verlengd. Er is geen proratering, krediet of terugbetaling voor een formulewijziging of een betaalde maar niet gebruikte periode. Downgrades zijn niet beschikbaar in de app; elke wijziging gaat in op de volgende vervaldatum. Opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode. MyStableOS bewaart geen volledige kaartgegevens.
9. Aankopen bij een stal
Voor een product, inschrijving of boeking is de stal de verkoper en blijft zij als enige verantwoordelijk voor prijs, btw, factuur, uitvoering, annulatie, terugbetalingen, klachten, niet-geleverde diensten, support en chargebacks. MyStableOS levert alleen de interface, Stripe-doorgifte, webhooks, technische betalingsstatus en bewijs. Betalingen zijn directe charges voor de verbonden stalrekening; geen geld gaat via de hoofdrekening van MyStableOS en bij de lancering wordt geen commissie aangerekend.
10. Facturatie en financiële inzichten
De financiële functies zijn beheerstools. Zij vormen geen gereglementeerde boekhouding, fiscaal of juridisch advies, certificering, btw-aangifte, bankdienst of Peppol-toegangspunt. De stal moet instellingen, stukken en exports met haar boekhouder of adviseur controleren en blijft verantwoordelijk voor uitgifte, verzending en bewaring.
11. Beschikbaarheid en synchronisatie
MyStableOS neemt redelijke maatregelen voor een continue en veilige dienst, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, netwerkincidenten of storingen bij derden kunnen functies tijdelijk onderbreken. De stal moet passende procedures voor kritieke terreinactiviteiten behouden.
12. Vertrouwelijkheid en beveiliging
Gebruikers beschermen de informatie waartoe zij toegang hebben. MyStableOS kan herauthenticatie vragen, een sessie intrekken of een handeling tijdelijk blokkeren bij een risico. De verwerking van persoonsgegevens staat in het privacybeleid; bedrijfsgegevens van de stal kunnen ook onder een verwerkersovereenkomst vallen.
13. Schorsing en beëindiging
Toegang kan worden beperkt of geschorst bij een beveiligingsrisico, wanbetaling, ernstige of herhaalde schending, wettelijke eis of gevaar voor dienst of derden. Behalve bij spoed of verbod wordt informatie en een redelijke herstelmogelijkheid gegeven. Opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode, zonder terugbetaling, krediet of proratering voor de resterende periode, behalve wanneer dwingend recht dat vereist.
14. Export, verwijdering en bewaring
Bevoegde gebruikers kunnen exports aanvragen en moeten ze vóór verval downloaden. Accountverwijdering kan na identiteitscontrole in de app of bij support worden gevraagd. Toegang wordt ingetrokken en niet langer vereiste gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd. Financiële stukken, toestemmingsbewijs, beveiligingslogs of geschilmateriaal kunnen gedurende de wettelijke of bewijsperiode worden bewaard.
15. Intellectuele eigendom en aansprakelijkheid
MyStableOS, het merk, de interfaces, documentatie en code zijn beschermd. De klant krijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Elke partij is binnen de wet aansprakelijk voor de rechtstreekse gevolgen van haar fouten. MyStableOS neemt geen zorg-, arbeids-, fiscale, prijs- of organisatiebeslissingen van de stal. Niets beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.
16. Wijzigingen, recht en contact
Een belangrijke wijziging wordt passend aangekondigd wanneer dat redelijk mogelijk is. Belgisch recht geldt zonder verplichte consumentenbescherming van het woonland weg te nemen; dwingende bevoegdheidsregels blijven gelden. Neem vóór een procedure contact op met de stal over haar prestatie of met support@mystableos.com over MyStableOS.